1. oktobris: veco ļaužu dienas vēsture un pieejami pakalpojumi

Katru gadu 1. oktobrī atzīmē Starptautisko veco ļaužu dienu. Apvienoto Nāciju Organizācijas noteiktā diena aicina domāt par vecāka gadagājuma cilvēku cieņu un līdzdalību. Latvijā viens praktisks jautājums ir īpaši vienkāršs: vai cilvēks var saņemt vajadzīgo informāciju un pakalpojumu arī tad, ja viņš nelieto internetu?

Autors: LinuxNet redakcija. Publicēts 2026. gada 1. oktobrī.

Kāpēc Starptautisko veco ļaužu dienu atzīmē 1. oktobrī

ANO Ģenerālā asambleja 1990. gada 14. decembrī ar rezolūciju 45/106 noteica 1. oktobri par Starptautisko veco ļaužu dienu. ANO dienas aprakstā šis datums ir saistīts ar plašāku uzmanību novecošanai un vecāka gadagājuma cilvēku vietai sabiedrībā.

Tā nav diena tikai svinīgiem apsveikumiem. Tās jēga ir pamanīt, vai cilvēkiem, kļūstot vecākiem, saglabājas iespēja pieņemt lēmumus par savu dzīvi, piedalīties sabiedrībā un saņemt nepieciešamo palīdzību. Vecums pats par sevi nepasaka, kādas ir cilvēka spējas vai vajadzības: vienam ērtāka ir saziņa tiešsaistē, citam — telefona saruna vai klātienes apmeklējums.

Dienas nosaukumā lietotie vārdi „vecie ļaudis” ir pazīstams starptautiskās dienas apzīmējums latviešu valodā. Runājot par konkrētiem cilvēkiem, precīzāk bieži ir teikt „vecāka gadagājuma cilvēki” un pajautāt, kādu saziņas veidu viņi paši vēlas.

Ko cieņa un līdzdalība nozīmē ikdienā

Līdzdalība sākas ar iespēju saprast informāciju. Ja paziņojumā ir tikai tīmekļa adrese, cilvēkam bez interneta piekļuves vai digitālām prasmēm nākamais solis var palikt neskaidrs. Līdzīga grūtība rodas, ja pierakstu var veikt vienīgi lietotnē vai iestādes tālruņa numurs ir grūti atrodams.

Tas nenozīmē, ka ikvienam vecākam cilvēkam vajadzīga palīdzība ar tehnoloģijām. Taču pakalpojuma pieejamību nevar vērtēt tikai pēc tā, vai darbojas elektroniska veidlapa. Svarīgi ir arī tas, vai norādes ir saprotamas, vai iespējams noskaidrot citu saziņas veidu un vai cilvēks var uzzināt, kas viņam jādara tālāk.

Ģimenē palīdzība vislabāk sākas ar jautājumu, nevis pieņēmumu. Var pajautāt, kuru lietu tuvinieks vēlas nokārtot pats, kur nepieciešams atbalsts un vai viņš grib, lai kāds ir klāt sarunas laikā. Arī tad, ja jaunāks ģimenes loceklis palīdz aizpildīt pieteikumu, lēmumam par pakalpojumu jāpaliek paša cilvēka ziņā.

Kā Latvijā noskaidrot pakalpojuma saņemšanas iespējas

Ja vecākam ģimenes loceklim vajadzīgs valsts vai pašvaldības pakalpojums, vispirms jānoskaidro konkrētais pakalpojums un iestāde, kas par to atbild. Valsts pārvaldes pakalpojumu portālā Latvija.gov.lv var meklēt pakalpojumu aprakstus un iestāžu kontaktinformāciju. Portāls var būt noderīgs arī ģimenes loceklim, kurš palīdz atrast tālruņa numuru vai noskaidrot klātienes apmeklējuma kārtību.

Pirms došanās uz iestādi ir vērts piezvanīt un noskaidrot trīs lietas: vai pakalpojumu var pieteikt vai saņemt klātienē, vai nepieciešams iepriekšējs pieraksts un kādi dokumenti jāņem līdzi. Atbildes būs atkarīgas no konkrētā pakalpojuma un iestādes, tādēļ vienas visiem gadījumiem derīgas kārtības nav.

Ja jautājums ir par pašvaldības palīdzību, jāsazinās ar attiecīgās pašvaldības sociālo dienestu vai klientu apkalpošanas centru. Savukārt, ja cilvēkam šķiet, ka viņš nevar piekļūt pakalpojumam vai saņemt saprotamu atbildi, Tiesībsarga biroja vietnē var atrast informāciju par tiesībām un saziņas iespējām. Šīs vietnes palīdz atrast atbildīgo iestādi; konkrētu saņemšanas kārtību vienmēr jāprecizē pie pakalpojuma sniedzēja.

Noderīgi ir pierakstīt iestādes nosaukumu, sarunas datumu un saņemtās norādes. Tas atvieglo turpmāko saziņu, īpaši, ja jautājuma nokārtošanai vajadzīgi vairāki soļi. Ja informācija nav saprotama, ir pamatoti lūgt to izskaidrot vienkāršāk vai norādīt, kur pieejams rakstisks pakalpojuma apraksts.

Kāpēc šī diena attiecas arī uz jaunākiem cilvēkiem

Starptautiskā veco ļaužu diena atgādina, ka pieejama vide ir kopīgs sabiedrības jautājums. Skaidra informācija, sazvanāms kontakttālrunis un iespēja saprast pakalpojuma gaitu noder ne tikai vecāka gadagājuma cilvēkiem. Šādas iespējas palīdz ikvienam, kam konkrētajā brīdī nav pieejams internets, vajadzīgs skaidrojums vai ir grūti orientēties sarežģītā procedūrā.

Tāpēc 1. oktobris var būt arī piemērots brīdis vienai konkrētai sarunai ģimenē: vai vecākajam tuviniekam ir zināms, kur vērsties, ja nepieciešama palīdzība, un kādā veidā viņš vēlas saņemt informāciju? Ja priekšā ir reāls pakalpojuma pieteikums, nākamais solis ir pārbaudīt tā pašreizējo kārtību atbildīgās iestādes vietnē vai pa tālruni.

Avots: Apvienoto Nāciju Organizācija